在AI角色应用中，参与者可重新安排自己的声音，也可以进入现实中难以接触的文化环境。这种自由削弱了身份偏见，却也带来一个基础疑问：当会话对象以虚拟身份出现时，使用者究竟应该相信多少？ 虚拟身份并不等于无责任状态。有人通过化身保障隐私，有人�… Read More
在AI角色应用中，用户能够重新安排自己的性格，也可以进入现实中难以接触的互动关系。这种自由降低了身份偏见，却也带来一个基础疑问：当聊天对象以虚拟身份出现时，用户究竟应该相信多少？ 虚拟身份并不等于虚假身份。有人通过化身维护隐私，有人借助�… Read More
跨境交易中的许多情况，最先出现在聊天窗口里。海外用户询问的不只是价格与库存，还会借助语气、称呼和表达习惯判断品牌是否可靠。因此，多语种客服不能只完成字面翻译，还有必要处理文化差异带来的距离感。 跨文化能力通常包含认知等相互联系的部分。… Read More